Description du poste :
Au sein de la DSI et plus précisément de l'équipe système, il a pour mission la bonne exploitation et la gestion des systèmes applicatifs (pour usage interne uniquement) sous environnement Linux (Portail Intranet, portail applicatifs Métiers, Système financier, Baie de stockage, CRM, ...) et de ses composants (Oracle, LDAP, DNS, VMware).

Activités principales
-Assure la prise d'appels et l'accompagnement des utilisateurs signalant des anomalies au sein d'une équipe,
-Porte un diagnostic sur une anomalie en provenance d'un système applicatif, en effectue la corrélation avec des consignes précises (Guide d'exploitation), et applique, déroule en toute autonomie la solution préconisée ou la solution la plus adéquaté face à un nouveau problème,
Doit obligatoirement savoir escalader en cas de difficultés auprès de ses collègues, de son soutien niveau 3 et de son responsable hiérarchique,
-Préventivement chaque jour, participe au relever de l'état d'exploitation des plateformes applicative.
-Sous la conduite d'un niveau 3, effectue des travaux techniques (réception et mise à jour logistique des serveurs, installations, installation logicielle) lors de la mise en oeuvre de nouveau projet,
-Assure à son niveau le suivi et la gestion du patrimoine informatique,

Compétences requises :
-Connaissance Système Linux RedHat Entreprise 5,
-Connaissance LDAP, VMware ESX, Oracle 11G (Oracle Entreprise Manager, sauvegarde/restauration RMAN),
-Connaissance de l'outil de sauvegarde Networker serait un plus,
-Connaissance de l'outil de déploiement Criston serait un plus,
-Connaissance de l'outil de logistique et hotline Kimoce serait un plus,
-Connaissance du logiciel Zabbix serait un plus,
-Respecter les consignes définies au sein du service,
-Savoir utiliser les outils techniques à sa disposition,
-Identifier, enregistrer et rapporter à son responsable tout problème fonctionnel et toute non-conformité naissante,
-Appliquer toute action préventive définie par son responsable pour traiter des non-conformités décelées,
-Lucide et calme en cas d'anomalie technique,
-Capacité de réaction face aux difficultés,
-Ecoute active et capacité de reformulation auprès des utilisateurs pour une retranscription fiable et efficace du problème, permettant un traitement collectif au sein de l'équipe,

De formation niveau Bac+2 (un profil ingénieur serait sur-qualifié), en support et maintenance de systèmes applicatifs Linux. Expérience similaire minimale de 3ans minimum nécessaire.