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ADMINISTRATEUR TELECOM VOCALCOM
Offre n° : 1382
Société : INFORMATIS-TS
Date de publication : 12/09/2012
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Salaire : Suivant profil
Lieu : Paris
Région :
Contact : Marc Sorel
Société : INFORMATIS-TS
Date de publication : 12/09/2012
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Salaire : Suivant profil
Lieu : Paris
Région :
Contact : Marc Sorel
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01 43 37 99 22 |
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Détail de l'offre
INFORMATIS-TS Société d'organisation, de conseils et de services dans l'informatique et les hautes technologies depuis 40 ans Dans le cadre d'un important projet pour une entreprise grand compte, nous recherchons des Administrateurs TELECOM VOCALCOM, vous aurez en charge de maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure technique(serveurs, applications, stations de travail, routeurs et switchs du site. ) - Gérer et administrer les users et des accès aux équipements. Gérer l'administration du PABX Vocalcom etprogrammation des campagnes de réception d'appels. En collaboration avec les experts Reseau : - Mise en place et Administration des réseaux - Support aux utilisateurs et maintenance du réseau - En collaboration avec les experts Systèmes : - Mise en place et intégration des systèmes d'exploitation retenus - Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes d'exploitation et de documentation - Maintenance du système d'information ( AD 'Relation approbation ' Antivirus ' Installation Serveurs ' etc...) - Assistance utilisateursde niveau 1 - Déploiement et suivi du parc informatique et téléphonique - Respect des process établis par la DSI du groupe - S'assurer du maintien opérationnel de l'infrastructure technique - Gérer la mise en place de solutions techniques définit par la DSI du groupe - Collaboration avec les autres sites du groupe. Profil et COMPETENCES REQUISES Langues maitrisées : - FRANÇAIS et ANGLAIS - De Formation BAC+ 2 en informatique vous avez une expérience de 1 à 2 ans minimum dans un poste équivalent idéalement dans un site de type centre d'appel. Compétences informatique: Une connaissance approfondie des PABX Vocalcom, modes Hermes Pro et/ou .Net permettant leur gestion en autonomie, avec l'assistance de la hotline si nécessaire. - Bureautique Windows (Office,Project, Visio) - Une connaissance basique des réseaux (Liste non exhaustive : routage, plan d'adressage, d'ACL, DHCP, TFTP, VLAN, Wifi, Sécurité des réseaux, VPN, SSL,Telnet, SSH, FTP, 802.1x) - - Une connaissance basique dans le domaine des systèmes (Liste non exhaustive : Windows,AD, Linux, SGDB, DNS, Sauvegarde, NAS, SAN, Virtualisation, VMWARE, Citrix,Netware) - - Une connaissance basique de la téléphonie, dans le cadre particulier des centres d'appels (Liste non exhaustive : SVI, GVI, distribution d'appels, Systèmes d'appels prédictifs, VoIP, H323, SIP, programmation de PABX ' gestion des reportings, mise enplace de dial plan).
INFORMATIS-TS Société d'organisation, de conseils et de services dans l'informatique et les hautes technologies depuis 40 ans Dans le cadre d'un important projet pour une entreprise grand compte, nous recherchons des Administrateurs TELECOM VOCALCOM, vous aurez en charge de maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure technique(serveurs, applications, stations de travail, routeurs et switchs du site. ) - Gérer et administrer les users et des accès aux équipements. Gérer l'administration du PABX Vocalcom etprogrammation des campagnes de réception d'appels. En collaboration avec les experts Reseau : - Mise en place et Administration des réseaux - Support aux utilisateurs et maintenance du réseau - En collaboration avec les experts Systèmes : - Mise en place et intégration des systèmes d'exploitation retenus - Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes d'exploitation et de documentation - Maintenance du système d'information ( AD 'Relation approbation ' Antivirus ' Installation Serveurs ' etc...) - Assistance utilisateursde niveau 1 - Déploiement et suivi du parc informatique et téléphonique - Respect des process établis par la DSI du groupe - S'assurer du maintien opérationnel de l'infrastructure technique - Gérer la mise en place de solutions techniques définit par la DSI du groupe - Collaboration avec les autres sites du groupe. Profil et COMPETENCES REQUISES Langues maitrisées : - FRANÇAIS et ANGLAIS - De Formation BAC+ 2 en informatique vous avez une expérience de 1 à 2 ans minimum dans un poste équivalent idéalement dans un site de type centre d'appel. Compétences informatique: Une connaissance approfondie des PABX Vocalcom, modes Hermes Pro et/ou .Net permettant leur gestion en autonomie, avec l'assistance de la hotline si nécessaire. - Bureautique Windows (Office,Project, Visio) - Une connaissance basique des réseaux (Liste non exhaustive : routage, plan d'adressage, d'ACL, DHCP, TFTP, VLAN, Wifi, Sécurité des réseaux, VPN, SSL,Telnet, SSH, FTP, 802.1x) - - Une connaissance basique dans le domaine des systèmes (Liste non exhaustive : Windows,AD, Linux, SGDB, DNS, Sauvegarde, NAS, SAN, Virtualisation, VMWARE, Citrix,Netware) - - Une connaissance basique de la téléphonie, dans le cadre particulier des centres d'appels (Liste non exhaustive : SVI, GVI, distribution d'appels, Systèmes d'appels prédictifs, VoIP, H323, SIP, programmation de PABX ' gestion des reportings, mise enplace de dial plan).
